Recensione di XAD Client per CRM
XAD Client per CRM è un'estensione per Chrome progettata per l'integrazione della telefonia informatica nei sistemi CRM, come Freshdesk, Freshsales, Salesforce e Zendesk. Questa applicazione gratuita è specificamente destinata agli agenti dei call center, consentendo loro di gestire le chiamate in modo efficiente. Tra le sue principali funzionalità, offre la ricezione di chiamate in arrivo con identificazione del chiamante, la possibilità di effettuare chiamate cliccando sui numeri e la registrazione automatica delle chiamate nel proprio account XAD.
L'installazione è semplice: basta cercare l'estensione nel Chrome Web Store e accedere con il proprio account. Le funzionalità aggiuntive includono la gestione delle informazioni sugli agenti, la possibilità di mettere in pausa e riprendere le chiamate e l'opzione di visualizzare le chiamate in attesa. Le versioni recenti hanno migliorato la stabilità e corretto vari bug, ottimizzando l'estensione per un utilizzo più fluido.
